Politique de bris d’objet | Aide Atout

Politique de bris d’objet

Procédures

  1. Pour tout incident survenu, le préposé complètera le formulaire de la Coopérative « Rapport – bris d’objet » prévu à cet effet et vous le fera signer au moment de l’incident.
  2. Le travailleur doit IMMÉDIATEMENT aviser la Coopérative par téléphone.
  3. VOUS DEVEZ CONSERVER L’OBJET jusqu’au règlement final de la demande.

Conditions de réclamation

La Coopérative se réserve le droit de refuser toute réclamation pour objets ou matériaux :

  • endommagés suite à une usure normale et/ou s’ils étaient désuets;
  • suite à une installation non convenable de l’objet réclamé (tablette, miroir, luminaire);
  • si l’utilisateur s’est départi de l’objet concerné avant le règlement final de la réclamation;
  • si les procédures n’ont pas été respectées.

Notre clientèle

Peu importe votre statut social, votre âge ou votre origine, la Coopérative de solidarité d’aide à domicile Aide Atout assure votre bien-être dans le confort de votre domicile. Nos services s’adressent aux personnes âgées et/ou en perte d’autonomie, mais aussi à toutes les personnes de 18 ans et plus résidant sur le territoire de la Vallée-du-Richelieu possédant une carte d’assurance maladie valide.

Mission et valeurs