Des témoignages qui nous touchent droit au coeur… 

Je peux le confirmer, nos préposés.es sont des gens de cœur, de générosité et d’une grande attention auprès des citoyens et citoyennes de la communauté que nous desservons au quotidien. Notre métier, c’est plus qu’un métier. C’est une implication de tous les instants, une vocation. Et, lorsque nous recevons des témoignages, ils nous confirment que l’effort, l’engagement et la foi en nos services procurent un réel soutien, un réconfort et un accompagnement sécuritaire chez nos usagers qui ont besoin d’assistance pour rester dans leur foyer.

Je souhaitais vous faire part de deux témoignages que nous avons reçus la semaine dernière, presque la même journée. Des témoignages dans lesquels on a pu ressentir toute la gratitude envers les services que nous avons donnés auprès d’usagers qui ont fait appel à nous, pour les accompagner dans leur quotidien.

Le premier vient des membres de la famille d’une dame qui s’est éteinte à l’âge de 89 ans, pour qui nous lui avons assuré une assistance dans ses soins au quotidien :

« La famille tient à donner un remerciement vraiment spécial à sa préposée de l’agence Aide Atout, ALEXANDRA pour ses bons soins, son affection et son respect…MERCI. »

Rappelons que les tâches liées à l’aide à la vie quotidienne sont réalisées avec tout le cœur, la générosité et l’attention des préposées d’AIDE ATOUT envers nos usagers. En voici la liste : aide aux levers/couchers, soins d’hygiène (complet ou partiel), aide aux déplacements et transferts, aide à l’habillement et changement de protection, administration de médicaments (Loi 90), stimulation, répit pour proche aidant.e et nettoyage d’équipements médicaux (banc de bains, chaise d’aisance, etc.).

Le deuxième témoignage nous a été livré par un usager qui, après avoir bénéficié de nos services durant les 20 dernières années, nous a annoncé qu’il quittait la Rive-Sud pour s’installer à Montréal, un territoire que nous ne desservons pas. Il a donc tenu à nous faire part de ceci : « Je souhaitais vous dire combien vous m’avez été d’un soutien extraordinaire durant toutes ces années. Je ne vous oublierai jamais. Merci ! »

Ces témoignages, nous les avons accueillis avec beaucoup d’émotions, mais aussi avec humilité, car nous sommes là pour VOUS. C’est notre travail, c’est notre passion, c’est notre mission. En terminant, sachez que nous sommes et que nous serons toujours là pour VOUS.

À très bientôt !

Nous attendons votre appel au (450) 446-2108.

Brigitte Mercier

Directrice générale